Administrateur(trice) immobilier(ère), Relations clients (Remplacement congé de maternité)

Aperçu du poste

Emplacement
Montreal, Quebec
Type d'emploi
Temps plein
Date de publication
1 mois depuis l'offre publiée

Détails supplémentaires

ID du travail
190
Vues de l'offre d'emploi
87

Description de l'emploi

vanhoé Cambridge développe et investit dans des propriétés, des projets et des sociétés immobilières de grande qualité, qui façonnent la trame urbaine des villes dynamiques à travers le monde. Elle le fait de manière responsable afin de générer de la performance à long terme. Ivanhoé Cambridge s’engage à créer des espaces vivants qui favorisent le bien-être des gens et des communautés, tout en réduisant son empreinte écologique.

Ivanhoé Cambridge s’associe dans le monde entier à des partenaires stratégiques et à des fonds immobiliers d’envergure qui sont des chefs de file dans leurs marchés. Par l’entremise de filiales et de partenariats, elle détient une participation dans plus de 1 000 immeubles, principalement dans les secteurs des bureaux, des centres commerciaux, de l’industriel/logistique et du résidentiel. Ses actifs immobiliers s’élevaient à près de 60,4 G$ CA au 31 décembre 2020. Ivanhoé Cambridge est une filiale immobilière de la Caisse de dépôt et placement du Québec (cdpq.com), l’un des plus importants gestionnaires de fonds institutionnels au Canada. Pour plus de renseignements : ivanhoecambridge.com.

Service : Édifice Jacques-Parizeau

Type de poste : Salarié

DES DÉFIS À LA HAUTEUR DE VOS TALENTS!

Relevant de la directrice immobilière, Édifice Jacques-Parizeau, vous coordonnerez l’exécution des opérations afin d’assurer la bonne marche et la rentabilité du complexe immobilier et effectue la gestion du service à la clientèle.

  • Analyser, suivre et contrôler rigoureusement la qualité de service des activités sous sa supervision;
  • Voir à la supervision, au développement et à la formation du personnel sous sa responsabilité. Effectuer les évaluations de performance annuelles et assurer le suivi des objectifs fixés, des plans de développement de carrière;
  • S’assurer que des relations d’affaires de haute qualité soient entretenues avec les différents représentants administratifs des locataires et des différents services à l’interne;
  • Coordonner la gestion des plaintes et régler toutes situations problématiques afin d’assurer la satisfaction de la clientèle;
  • Participer à l'élaboration et à la production des politiques et procédures administratives et opérationnelles pour la gestion de l’immeuble. Assurer le suivi des processus d’affaires et des indicateurs de performances;
  • Maintenir à jour les règlements d’usage des aires communes et en assurer le respect par les locataires;
  • Participer à la négociation, aux appels d’offre, à l’analyse des soumissions et faire les recommandations des contrats de fournisseurs de services;
  • Assurer le respect des contrats de service des opérations (entretien des plantes, entretien des ascenseurs, lavage des vitres, etc.) en vigueur et tenir à jour le registre de ceux-ci;
  • Planifier et contrôler les activités reliées à l’entretien ménager de l’immeuble, définir les priorités, ainsi que les procédés et méthodes de travail. Inspecter l’immeuble et adopter les mesures nécessaires pour maintenir l’image de marque du complexe;
  • Élaborer et mettre en place divers programmes environnementaux permettant de réduire l’empreinte écologique de l’immeuble;
  • Participer aux mesures d’urgence de l’édifice à titre de membre de la brigade;
  • Faire le suivi et la coordination des travaux d’aménagement de locataires entre les services de la location, de la construction et le locataire. Participer aux réunions de chantier et s’assurer que les standards et les règlements de l’immeuble sont respectés;
  • S’assurer du suivi et du maintien des diverses accréditations environnementales et de développement durable, tel que Boma Best, LEED, etc ;
  • Tenir à jour les fiches de location et assurer la préparation et la mise en valeur des espaces vacants;
  • Coordonner les visites des futures locataires avec le département de la location;
  • Effectuer une rencontre d’accueil et veiller à l’intégration des nouveaux locataires (moving-in). Fournir la documentation et l’information sur les règlements et les différents services offerts. Informer tous les intervenants concernés;
  • Superviser les activités de départ des locataires (moving-out): utilisation des ascenseurs, carte d’accès, clés, stationnement et s’assurer que les locaux sont libérés selon les conditions prévues au bail. Informer tous les intervenants concernés;
  • Coordonner toutes les activités reliées à l’espace à Vélos. Coordonner les abonnements et s’assurer du respect des règlements en place;
  • Superviser les activités reliées à la gestion de la messagerie de façon à les rendre optimales. Effectuer le suivi de la facturation et des services offerts;
  • Faire la gestion des kiosques d’accueil dans l’immeuble. Assurer les remplacements, la formation et le suivi de toute procédure;
  • Superviser les activités de l’équipe de Ressources Matérielles, en charge de la gestion des aménagements pour le siège social d’Ivanhoé Cambridge. Être responsable du budget alloué à ce département;
  • Agir à titre de personne-ressource auprès de l’entreprise d’affichage média, superviser et assurer l’application du contrat et, approuver le contenu publicitaire des panneaux installés dans l’immeuble;
  • Planifier et superviser tous les aspects de l’affichage intérieur et extérieur de l’immeuble en respectant la vision et l’image de marque de la propriété;
  • Participer à l’achat des décors de noël et autres activités en collaboration avec le directeur de la propriété;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.
CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES
  • Esprit d'équipe et désir marqué d'amélioration continue de la qualité;
  • Baccalauréat en administration des affaires ou en gestion immobilière;
  • 4 à 5 ans d'expérience pertinente;
  • Capacité démontrée à évoluer dans un environnement informatisé;
  • Entregent, dynamisme, organisation, autonomie;
  • Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit ).

Si ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir sans tarder votre curriculum vitae!

VOUS AVEZ TOUT À GAGNER

En travaillant chez Ivanhoé Cambridge, vous aurez droit à des avantages sociaux et à un régime de retraite parmi les meilleurs de l’industrie. Grâce à nos nombreux programmes axés sur la santé et le mieux-être, vous pourrez concilier travail et vie personnelle et combler votre envie d’implication sociale, tout en maintenant de saines habitudes de vie. Vous aurez de nombreuses occasions de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement, au Canada ou ailleurs dans le monde. Nos efforts pour créer un cadre de travail exceptionnel, où nos employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes, ont valu à Ivanhoé Cambridge de figurer parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada.

L’engagement d’Ivanhoé Cambridge en matière de diversité et d’inclusion s’étend à l’ensemble de ses activités. Des accommodements sont offerts aux candidats qui en font la demande, et ce, à toutes les étapes du processus de sélection. Nous sommes fiers de créer un milieu de travail favorisant la réussite de tous nos employés. Veuillez nous informer de quelconques accommodements nécessaires afin d’assurer que vous ayez accès à un processus juste et équitable. Toute information reçue relativement aux accommodements sera traitée de façon confidentielle.

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